A BlackBean foca seus recursos no aprimoramento contínuo dos processos de negócios de seus clientes ao objetivar a superação de resultados tangíveis a curto, médio e longo prazos. Sua metodologia é baseada na transformação da informação em conhecimento e em sua eficaz distribuição ao panorama corporativo de tomada de decisões.
Ao detectar, analisar, diagnosticar e distribuir as informações coletadas, a Blackbean trabalha intensamente para transformar informação em conhecimento coletivo e promover insights essenciais para as decisões estratégicas das empresas. Sempre com o intuito de potencializar o surgimento de soluções inovadoras para deficiências muitas vezes desconhecidas pelas próprias empresas e organizações.
Utilizando-se de metodologias e ferramentas de gestão da informação, desenvolvidas especificamente para cada segmento de negócios. Nosso objetivo é atender às necessidades dos processos decisórios de nossos clientes fornecendo todas as informações sobre o ambiente de negócios em que estão inseridos e as atuais condições de seus concorrentes, gerando assim vantagens competitivas sobre o mercado.
A BlackBean desenvolve soluções que lidam com os quatro ambientes corporativos comuns a todas as empresas. São eles:
A análise das informações coletadas pela BlackBean em seus clientes utiliza-se do seguinte processo:
Tendo a informação como principal recurso é necessário que se estabeleça um conjunto de ferramentas de Tecnologia da Informação para que sua gestão seja eficaz. Para isso nos utilizamos de métodos e processos voltados para o planejamento, administração e tomada de decisão nas organizações.
Para tanto a BlackBean utiliza-se de conceitos, técnicas, metodologias e ferramentas amplamente difundidas e validadas pelas mais diversas empresas de todos os segmentos e portes, incluindo padrões ISO e PMI para gerenciamento de projetos.
É uma metodologia que utiliza métodos estatísticos e não-estatísticos integrados em uma seqüência lógica através de uma abordagem de gestão de projetos com o objetivo de atingir elevados níveis de desempenho.
O Business Inteligence (BI) ou Inteligência de Negócios integra os aplicativos e tecnologias para extrair e analisar os dados corporativos de forma simples, no formato correto e no tempo certo.
O Balanced Scorecard (BSC) ou Indicadores Balanceados de Desempenho é uma ferramenta que permite mapear a estratégia de uma organização em objectivos estratégicos.
O Project Management Institute (PMI) visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre gerenciamento de projetos através das definições das habilidades, ferramentas e técnicas para o gerenciamento de um projeto.
O Controle de Objetivos Informacionais e Tecnologias Relacionadas ou CobiT é um guia para a gestão de TI que inclui recursos como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento.
Um Acordo de Nível de Serviço ou SLA (Service Level Agreement) é a parte de um contrato de serviços entre duas ou mais entidades que inclui informações detalhadas sobre a definição destes serviços contratados.
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