SalesForce

Com mais de 10 anos de experiência e mais de 50 implantações realizadas, a BlackBean também se especializou na consultoria e customização da plataforma SalesForce para uso no Terceiro Setor. Organizações sem fins lucrativos de todas as causas e tamanhos usam a ferramenta diariamente para o gerenciamento do relacionamento com seus doadores. Organizamos desde a fase de planejamento (inclusive validando a escolha da plataforma SalesForce), passando por customização, desenvolvimento, e integração com serviços de terceiros, até a fase de treinamento continuado, na qual realizamos constantes treinamentos para os novos colaboradores das organizações.

 

Planejamento

Planejamento

Customização

Customização

Treinamento

Treinamento

 

Criada em 1999, a SalesForce é uma das primeiras plataformas sob-demanda de CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com Clientes) e foi uma das primeiras a acreditar no modelo SaaS. Hoje é uma das maiores fornecedoras de CRM do mundo e conta com mais de 100 mil clientes corporativos de todos os setores e tamanhos. Sua onipresença também pode ser sentida no terceiro setor, onde a SalesForce Foundation oferece gratuitamente uma versão da plataforma para organizações sem fins lucrativos legalmente constituídas.

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