Nenhuma instalação da rede de operação do sistema elétrico pode ser operada por profissional sem certificação. É o que determina a rotina RO-MP.BR.04, do Operador Nacional do Sistema Elétrico. O processo é conduzido pelo próprio agente empregador, o certificado vale três anos e os testes, escritos ou on-line, devem ter no mínimo 50 questões, com 70% de aproveitamento para habilitar. Apostamos que a qualidade dessa certificação depende menos da prova e mais do banco de questões que existe por trás dela.
Um teste fixo de 50 perguntas, repetido a cada ciclo, ensina o gabarito. O operador experiente passa sem estudar, e o novato decora sem entender. O que se quer medir é outra coisa: a capacidade de reconhecer uma situação e escolher a manobra correta. Para isso, o acervo precisa ser bem maior que a prova e estar organizado por tema, como procedimentos de rede, equipamentos da instalação e contingências.
No Moodle, o banco de questões funciona assim. As perguntas ficam em categorias, e o questionário sorteia de cada uma a quantidade definida, de modo que dois operadores nunca recebem a mesma prova e todos são cobrados nos mesmos assuntos. A nota mínima fica configurada, e cada tentativa é guardada com respostas e horário. O efeito sobre a aprendizagem aparece quando o mesmo acervo alimenta simulados ao longo do triênio. Responder com frequência, com devolutiva imediata, fixa mais do que reler o manual, e o relatório por categoria mostra ao instrutor em que tema a equipe está fraca antes da prova que vale.
A rotina admite também testes em simulador, e a plataforma não os substitui: prepara para eles. Ela resolve bem três exigências do processo, que são a prova sorteada, o registro de cada tentativa e a guarda da documentação, que deve ficar arquivada por pelo menos cinco anos e está sujeita à fiscalização da Aneel. O investimento que mais compensa é editorial. Escrever boas questões, revisá-las quando um procedimento muda e aposentar as que todos acertam é tarefa de quem conhece a operação, e uma oficina de treinamento ajuda a começar.
